Safety
&
Feture地上から支える
空の安心と未来
飛行機が安心して飛べるのは、
地上からの信頼ある支えがあってこそ。
私たちの役割は、確固たる支えを
もとに、お客様の未来へと
続く道をつくること。
この想いをもとに、日々挑戦を
続けています。
Mission「笑顔で働ける
環境を増やす」
さまざまな人が笑顔で働ける環境を提供し、社会の発展に貢献。
アウトソーサーとして、人と仕事の架け橋になるだけでなく、その先の未来も見据え、お客様の課題解決に取り組み続けます。
Mission & thoughtミッションの背景にある想い
仕事は、人生の中で多くの時間を占めます。だからこそ、私たちは「働くこと」が単なる生計の手段ではなく、個々の幸せであり、喜びであってほしいと考えています。働くなかで、自然と笑顔が生まれる環境づくりこそが、お客様と社員、双方にとって豊かな未来を築く基盤になると信じています。
Vision顧客企業にとって
なくてはならない
No.One・Only Oneの存在になること
Vision & thoughtビジョンの背景にある想い
私たちは、お客様にとって唯一無二の存在となるべく、あらゆる場面で「No.1」として選ばれるよう挑戦を続けています。常にお客様の声に耳を傾け、信頼に応えること。さらには、お客様からの期待を上回れるような、他社とは一線を画したサービスを提供し続けること。これこそが、私たちのビジョンです。
Value
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1品質こそ正義
「価格」で差別化を図るのではなく、「品質」で勝負します。顧客ニーズを徹底的に分析し、心からご満足いただけるサービスを提供することで、お客様からの信頼を獲得します。
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2ボーダレスな職場
国籍を問わず多様な人材を採用し、全員一丸となって業務に取り組みます。また、外国人社員向けのキャリアパスを用意し、能力を最大限に発揮できる環境を整備します。ダイバーシティ&インクルージョンをもとに、差別や偏見のない職場環境を構築します。
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3スピードは武器
迅速丁寧な対応こそ、一番の武器になります。お客様からのお問い合わせやご要望にスピード感をもってお応えすることで、顧客満足度向上・信頼関係構築を目指します。
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4褒め合おう
独自の福利厚生「褒め安箱」等を通し、「褒めて伸ばす文化」を確立。社員一人ひとりのモチベーションと社内エンゲージメントを高めます。これにより、イノベーション創出とさらなる業績向上を図ります。
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5GRIT力
GRIT力とは、「やり抜く力」「粘り強さ」と定義されている言葉で、困難な状況においても諦めず、最後まで目標に向かって努力し続けることを指します。
Guts度胸 … 困難な状況に立ち向かう勇気
Resilience復元力 … 失敗しても立ち直る力
Initiative自発性 … 自ら行動を起こす積極性
Tenacity執念 … 目標を達成するまでの粘り強さ
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6自由な働き方
社員一人ひとりのニーズに合わせた多種多様な働き方を提供します。また、社員全員が各々のライフスタイルを理解し、相互に協力し合うことで、ワークライフバランスの向上に貢献します。
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7チャレンジングな営業
変化が激しい現代社会において、守りに入らず、「攻めの営業」を推進することで、業績拡大を実現します。「出る杭は伸ばす」文化をもとに、失敗を恐れない風土をつくり、社員一人ひとりの挑戦を応援します。
Value & thoughtバリューの背景にある想い
お客様から「ぜひ御社に仕事をお願いしたい」と思っていただくためには、信頼関係の構築が必要不可欠です。そのために重要なのが、従業員の日々の行動。創業時から大切にしている「対応力」はもちろん、時代に即した働き方・マインドを構築し、お客様に還元します。
Messageトップメッセージ
世界の空の玄関で、
人と人を繋ぐ誇りを胸に
1988年に創業した当社は、空港という特別な舞台で「人の力」を信じ、その価値を高め続けてきました。空を行き交う旅客機の安全を支えるのは、地上で確かな品質とスピードを追求する私たちの誇りある仕事です。日々の着実な業務の積み重ねが、お客様や仲間との強固な信頼関係を築き、安全で快適な空港を実現しています。今後DXが進み、業務が自動化されるなかにおいても、真心を込めた「人」によるサービスの価値は失われません。今後は空港から派生したさまざまな事業を展開し、挑戦と前進を続けたいと考えています。
また当社には、多様なバックグラウンドや経験を持つ社員たちが集まり、それぞれの個性を尊重し合いながら共に働いています。このような環境において、傾聴しつつ、自身の意見や想いを主張することは非常に大切です。これにより、新しいアイデアが生まれ、互いの成長を称え合う企業文化が醸成されています。
また、「品質こそ正義」の信念のもと、日々の細やかなサービスにおいて、確かな信頼を築くことを何よりも重んじています。「すぐやる、必ずやる、できるまでやる」の精神をもとに、お客様からの期待に応え続けるのが、私たちの使命です。そのうえでいただくお客様からの感謝の言葉は、何ものにも代え難いものです。
お客様にとって、そして働く一人ひとりにとっても誇りある存在であること。そして、この空の玄関で、すべての人が安心し、笑顔で迎えられる未来をつくること。そのために、私たちは次の世代に向けた価値創造を果たしていきます。
代表取締役諸岡 勇人